2. Как заказать графику:

1) на главной странице, выбрав программу и шаблон

2) через верхнее меню в разделе «Форматы передач»

3) через кнопку: «Заказать графику»

Для быстрой навигации пользуйтесь удобным для вас способом.

3. Выберете программу и шаблон на главной странице, чтобы посмотреть:

1) название шаблона

2) контактное лицо

3) время работы

4) описание и вид графики

4) требования к предоставляемой информации

6) превью, видеопримеры

Заказывая графику с главной страницы, в шаблоне автоматически выставляется «Программа» и «Вид графики».

4. Заполните шаблон

Все поля со звёздочкой обязательны:

1) Название заявки = тема письма

2) Название готовой графики: впишите желаемое название, по которому вы будете искать файл или дизайнеры назовут его сами.

3) Хронометраж: выставляется автоматически - при необходимости укажите свой.

4) Дата эфира: текущая, если необходимо — поменяйте на другую.

5) Время эфира: укажите время эфира, к которому нужна графика.

6) Дата и время монтажа: если необходимо укажите время монтажа запрашиваемой графики.

5. Правильно заполняйте Заявку

5) Описание заказа: напишите в поле всю необходимую информацию по заявке (описание, ссылки, комментарии по оформлению и т. п.)

6) Закадровый текст: поле для автоматического расчета длительность озвучки текста в секундах. Не обязательно для заполнения.

7) Наблюдатели: вы можете добавить коллег в Наблюдатели.

Наблюдатели смогут видеть весь процесс по заявке в разделе «Наблюдаю», смогут оставлять комментарии до статуса: заявка «Завершена». После завершения заявка из «Наблюдаю» перейдет в раздел «Все».

8) Прикрепите файлы

Если требуется отправить файлы больше чем на 20 МБ (суммарно), загрузите их на фалообменник (dropmefiles.com, Яндекс. Диск, Облако Mail) и добавьте ссылку на файл в графу «Описание заказа».

6. Заявка передана в работу. В заявке есть возможность:

Добавить комментарий

Опция доступна до статуса заявка "Завершена".

Подтвердить выполнение

После подтверждения заявка перейдет в статус "Завершена", оставить комментарий будет невозможно. Подтверждать не обязательно, заявка автоматически завершится через сутки.

Повторить заказ

Опция доступна даже после статуса заявка "Завершена".

Видео: как сделать повтор заказа на другую программу

7. Статусы заявки:

Не обработана - заявка отправлена.

Зарегистрирована - назначен исполнитель.

Выполняется - исполнитель работает над графикой.

На рассмотрении - графика готова, возможно вносить правки, написав их в комментарии.

Завершена - заявка закрыта, возможен повтор графики.

Фильтры по заявкам в Личном кабинете:

Наблюдаю: заявки, где вас указали Наблюдателем (возможно вносить комментарии)

Создал: все созданные вами заявки до статуса заявка "Завершена"

Мои: все созданные вами заявки, после статуса заявка "Завершена", хранятся 30 дней

Все: все заявки по программам к которым у вас есть доступ

8. Получите уведомление на почту

Все уведомления приходят на почту, которая указана логином к вашей учетной записи.

Добавьте комментарий ответным письмом

Если необходимо внести правки, дополнить описание, добавить фотографию — для этого нажмите «ответить» в любом из писем-уведомлений по заявке. Пользуйтесь веткой уведомлений.